期盈策略APP下载 Five9宣布三项高管任命强化AI驱动客户体验战略

　　云端联络中心软件提供商Five9周一宣布，任命Niranjan Vijayaragavan为首席技术官、Rob Hornish为首席销售官、Sven Linsmaier为执行副总裁（负责转型与战略），三项任命均于6月29日生效。

　　Vijayaragavan拥有超过20年产品和技术团队建设经验，曾任Nintex首席产品与技术官，主导公司向AI驱动的企业自动化转型。加入Five9后，他将统一领导产品工程、产品管理、AI自动化和架构等部门，以加快产品全生命周期执行。他曾在Avalara、Expedia、微软及波士顿咨询集团担任高级职务。

　　Hornish是一位拥有逾30年经验的销售高管，此前在Redaptive担任首席销售官，主导了该公司在能源即服务市场的商业化转型。他还曾在McAfee Enterprise美洲业务中发挥关键作用，帮助公司完成IPO及最终以40亿美元出售，并在Polycom和思科系统担任高级领导职务。

　　Linsmaier将主导企业战略与公司发展工作，推动公司最高优先级的战略项目。他此前担任Workday业务财务与运营副总裁，与高管团队合作推动企业级战略项目，并曾在Convex担任首席运营官，在波士顿咨询集团工作九年。

　　Five9首席执行官Amit Mathradas表示，三位高管在产品技术、销售执行和组织转型方面经验互补，将帮助公司加快创新和运营执行。Five9现任产品工程执行副总裁Panos Kozanian、首席技术官Jonathan Rosenberg和首席营收官Matthew Tuckness将继续留任，以顾问身份协助交接。

　　Five9是云端客户体验平台提供商，自2001年以来为全球140多个国家的3500多家企业提供联络中心解决方案。